【站长风采】服务有温度 帮扶零距离——晋中市灵石县翠峰镇退役军人服务站站长郝红婷

郝红婷，女，1981年7月出生，中共党员。2008年开始扎根乡镇基层一线工作。多年来，郝红婷同志时刻以优秀共产党员的标准来严格要求自己，出色地完成了各项工作任务,荣获灵石县“大学生村官明星”“三八红旗手”“扶贫系统先进工作者”“优秀共产党员”等荣誉称号，尤其是2019年10月担任翠峰镇退役军人服务站站长以来，她坚持以“树牢为民理念、打造服务阵地、传承红色基因、拓展贴心服务”为立站之本，通过三年多的努力，打开了翠峰镇退役军人服务工作的崭新局面，带领退役军人服务站实现了“从无站到建站、从起步到规范”的巨大变化，被退役军人事务部授予2022年度“全国百名优秀主任（站长）”称号。

“虽然我早已退役，但是在遇到困难的时候，党和国家并没有忘记我们。郝站长帮我纳入农村低保、申请各种救助，并亲自前往北京看望送上慰问金，当时我母亲接过救助金的时候，眼泪止不住地掉，真是雪中送炭，给予我巨大的帮助。”座谈会上，因患急性淋巴细胞白血病而导致家庭经济困难的老兵李超感动地说。其他受助对象也表示，永远不会忘记参军保家卫国的满腔热血和部队的光荣传统，自己脱困后，会在力所能及的情况下，积极帮助社会上其他有困难的人，为国家、社会贡献自己的一份力量。

去年年初，郝红婷同全镇35个村（居）两委主干召开座谈会，会上全面了解和统计翠峰镇35个村（居）中是否有退役军人患重大疾病或突发意外导致家庭经济较为困难情况，去年元旦刚过，她们马不停蹄开始办理退役军人困难优抚救济。

“救济金办理得这么顺利，多亏退役军人服务站的帮助。”正如老兵李佰明在座谈会上说的那样，在翠峰镇退役军人心里，退役军人服务站是他们“温暖的家”。

“要让每一位退役军人、军属都能感受到家的温馨！”2019年，灵石县翠峰镇退役军人服务站正式挂牌成立，镇党委书记刘斌奇高度重视服务站工作，并投入大量资源支持退役军人工作。服务站成立之初，缺少可借鉴学习的工作模式，从未接触过此项工作的郝红婷迎难而上，带领全站人员以创建全国示范性退役军人服务站为目标，学习“枫桥经验”，严格按照全国示范标准全面打造乡镇退役军人服务站。

“一件事不干则已，一干就必须干到底”。为此，郝红婷在服务站建设上积极谋划、多方协调争取了55平方米的独立办公用房和45平方米的合署办公用房。在这里，展示着辖区退役军人的历史荣誉，也有着可供退役军人日常活动的场所。退役军人们纷纷表示，活动室里空调、饮水机、舒适的沙发、沙盘游戏、私密的心理咨询室等一应俱全，和老同志们一起模拟推演回顾往昔，感觉自己就像还没有离开部队，真正感受到了在乡镇也有军人的“家”！

在迅速打造镇退役军人服务工作阵地建设时，郝红婷研读国家相关规定和指示精神，不断完善工作制度、服务规范、服务流程，并且做到“十大英模”全部上墙。“有话随时说，有事随时办”，这是她挂在嘴边的一句话，为此设立优抚服务岗、政策咨询岗、疑难解答岗等具体岗位，确保职责细划分、工作有人干、疑难有人解。

同时，为了建好“一域一队伍”，郝红婷同志披星戴月，下村组、进户宅、整合力量、充实人员，硬是被她在较短的时间内建起了35个村级服务站，在辖区范围内全部实现“一家一对接”，完善软件配套，为精准服务打通“最后一公里”，无缝衔接实现镇村联动。

服务站不仅要建好，还要让退役、现役军人感受到党和国家对新时代弘扬拥军优属的优良传统的重视，在全社会营造关爱军人的浓厚氛围。服务站积极响应党和国家的政策，村两委立即开展退役军人情况摸排工作，根据摸排情况开展“光荣之家”挂牌仪式，三年中累计悬挂“光荣之家”牌921名，把党和政府的关心送到每一位退役军人和军人家属家中，得到广大军人及其家属的好评。

郝红婷把“情系老兵真情服务”当作立站之本，始终牢记服务初心，时常把退役军人的冷暖挂在心上，从一点一滴的小事做起，用实际行动当好退役军人的“娘家人”，建立“四尊崇五关爱六必访”关爱机制， 她带领大家进老兵门、知老兵情、解老兵忧、办老兵事。

退役军人和现役军人赵家兄弟俩是翠峰镇人，2021年7月10日他们的父亲在受雇劳作时，车辆侧翻不幸去世，赵家顿时陷入了困境之中，她得知消息后，迅速入户开展慰问救助服务，第一时间与相关责任方取得联系，并协调司法所及时介入，帮助双方合理合法解决伤亡赔偿一事，得到了广大退役军人的一致认可。

“感谢党委、政府对我们‘三属’的关心关爱，不曾忘记我们，也感谢退役军人服务站对我们的关怀和帮助，每逢节日都来慰问我们，平常也保持联系，用心用情为我们排忧解难”王玉梅感激地说道。王玉梅是烈士王强的母亲，王强去世后每年郝红婷都会带领服务站工作人员看望他的家人，用赤诚之心温暖着退役军人和他们的亲属。

灵石县人郭清，是全国抗日救亡运动人士。郝红婷站长坚决贯彻落实关于修缮烈士纪念设施的相关精神，先后两次投入资金9.5万元维修改造郭清烈士纪念设施，达到小型陵园基础设施基本齐全的标准，为了更好地感恩缅怀烈士，同时引导大家感悟红色力量、激发奋进动力，连续两年开展郭清烈士缅怀活动。

建站三年来，服务站为12名复员军人颁发70周年纪念章，为3名抗美援朝复员军人颁发出国作战70周年纪念章等等，充分利用“春节”“八一”等重点时节走访慰问军人，发放慰问金11.1万元，不断增强了退役军人的荣誉感和归属感。