社群营销、引流爆粉、营销变现，这里有2个案例和6个步骤值得收藏

大家好，我是放羊哥，传统营销属于流量思维，它的逻辑是通过广告传播让10000人看到，其中1000人关注，最终10个人购买。

社群营销却正好跟传统营销相反，通过超值的产品和服务体验赢得用户口碑，用户除了复购外，可能带10个朋友来购买，这10位朋友又可能影响100位目标用户，100位目标用户最终影响10000个潜在用户，由于是朋友信任背书推荐，所以转化率很高，可以快速引爆。

1、社群定位是什么？

2、目标人群的具体特点是什么？

3、目标人群的活跃的时间和地点是什么？

4、他们对什么样的东西感兴趣？

5、用什么样的方式吸引他们？

6、如何筛选非精准用户？

第二步：输出价值+运营

2）找渠道资源置换

比如找用户类型相似的淘宝店主，或者社群，做资源的互换；

第四步：社群服务

社群服务是提升社群价值的重要手段，它可以帮助社群主营造社群的整体氛围、增强社群成员的粘性。

以教育行业为例，教育类社群主要的服务方式如下：

1、每日发布知识点内容，发布试题，引导学员学习；

2、定期制定直播课，为用户提供服务；

3、定期群内活动如，30天打卡计划；

4、社群内积极做答疑。

第五步：高价值用户筛选

下面我们先来看一下2个社群营销的案例，便于对社群营销有个更深层次的了解

社群案例一

这次活动分为3个部分

1、背景、需求介绍

2、实操过程中的细节点和营销思维

3、可以直接的方法

相信大家看完这篇文章，一定不会失望

一、活动背景及需求介绍

经济略微下滑，流量变少，新用户和复购率都在下滑，面对这样的困境，一个实体女装店决定重新开启新的营销模式。

1、产品背景

老板不懂互联网，也不太会营销，所以几乎没有任何流量积累。

但是老板曾在香奈儿待过，设计功底硬。相对来说，产品质量非常高。

2、经营情况

产品客单价：

夏季T恤均价在200-500之间，裙子均价在800~1500之间。

冬季款，均价在1500块以上。

销售渠道：

偶尔会有一些潮牌买手店来进货，同时在本地有一个店子，做一些熟客生意。

营销模式：

配合商场做活动，也尝试过在本地新媒体公众号投放软文，价格在5000左右，但是效果不理想，钱算是打了水漂，也尝试过做微信朋友圈，也让朋友帮忙转发过，但是不懂得经营，效果反响平平。

3、需求

老板想策划一次活动，第一是扩展品牌的影响力，第二是把秋天的库存全部清理掉，并且能提升销售额。

但是苦于目前并没有流量积累，所以这次营销的前提反而变成先找流量。

二、实操过程中的细节点和营销思维

通过整理他现有的资源和优势：有一批忠实的粉丝，产品质量好。

决定利用这批忠实粉丝搞事情，用三天时间来搞定。

第1天：找人，铺设流量渠道，进行小规模裂变，并持续做造势营销来保持社群活跃度；

第2天：圈人，将社群流量引入公众号沉淀。

第3天：转化。然后找准节点，来完成最终付费转化。最终的销售情况是，5分钟，库存清完，破了10万销售额。

这次活动用到了的具体的方法包含：基础流量准备、社群裂变、社群促活、造势营销、价格锚点设置、利用消费心理学激发用户购买情绪。下面，逐项做一个详细说明。

1、基础流量准备——用户画像

开始一个活动之前，有1个调研是必须做的：用户画像。对目前这个品牌的用户画像进行了分析，具体如下：

女性，25~35之间，月薪在12K—20K的白领或者那种家里有矿的妹子。

这样一下来，定位人群就比较清楚了。首先过滤掉大学生，以及刚刚步入职场的女生，因为这类女生付费能力普遍不足。

2、基础流量准备——渠道

他有一定的忠粉支持，而且目标是把库存清理掉。所以裂变是特别符合的营销手段，社群是我选择的营销地点。

这次是小范围的测试，300-400人的社群即可完成目标。

但是没有流量的积累，这几百人，可能没有想象中的顺利。

先找到10个人，这10个人最终能不能付费并不重要，但他们必须用户画像相匹配——设计师的朋友，常买的忠实顾客，很快找到10人。让他们帮忙转发朋友圈并没有花钱。

这10个人的就是社群的第一批种子用户。

10个人全部发朋友圈，将流量引入社群，社群当晚人数达到200多人。

3、需要注意的点-基础流量准备

第一波流量还算不错，1人平均带了20个人来，但是如何让这20人精准呢？

这个总结来说：人和事两方面。

首先是人。

这10人我们更关注的是他们与目标用户画像的匹配程度，而不是他能够裂变带来多少流量。我们选的这10人时，特意挑选了一些服装设计行业的朋友，有一定人脉资源，还有一些常来的老顾客，自己朋友圈也有人脉资源。

他们的消费能力还是比较高，还有朋友本来就是服装设计行业，本来在朋友圈就有一定信用背书。

其次，是事。

其实就是朋友圈拉新时的内容。说的小一点可以叫做朋友圈裂变海报，说的大一点就是朋友圈的内容，也可以是话术之类的。这个内容发到朋友圈后，其实本身就具备流量筛选功能。

这里还运用到了一个裂变宝涨粉工具。

第一步：提前找策划团队运用裂变宝设置了一张裂变海报：主要内容是邀请10人扫码助力，即可免费获得价值299元的秋季长款T恤。

这个工具的好处是好友扫码后可以收到助力提醒，直接累积人气，助力满10人即可收到群二维码加群联系群主领取奖品。

通过私聊，谈妥前面提到的10人个种子客户，让这10人来发朋友圈为社群拉新200人的种子用户。我们准备好文案和裂变海报，同时让他们也跟着转发。对这条信息感兴趣，进入社群的人，首先对衣服感兴趣，这样进来的就是精准的。

第二步：入群以后再通知一个秒杀活动。

4、朋友圈文案要点

转发朋友圈满足三个要点：

制造悬念：“有史以来第一次促销”，“很”，“抢意想不到的尖货”。

说明时间：“周五晚上9:00-10:00开抢”。为什么要定周五？因为周一到周四加班的比例更高。

说明规则：需要私加微信，把喜欢的款式发图片过去，然后转账，留收货地址。

5、裂变到转化

正常的裂变玩法是要让这200人分享带群二维码的海报去朋友圈，但是我们并没有这么做，我们不做大规模裂变。我们只要精准的500人，清掉10几万的库存。

但是这里，这200人其实是拉满500人的基础流量。通过设置裂变的诱饵，做了一个很小的裂变。

诱饵有两类，我们会在群里不断透露这些信息：

第一：如果群满500人，明晚9点准时开抢，8点的时候会放一波福利，给各位薅羊毛，所以请大家带朋友进来。只有满500人，才放福利。

第二：稀缺性，满500人后不会再开二群，所以现在的社群群员一个位置难得。提升群员位置在用户心中的价值。其目的是让大家珍惜自己的群员位置，同时也可以避免用户退群现象出现。

最终，在第二天早上群就满了500人。

6、社群促活及造势营销

群满后我们担心一个事情——死群，也就是用户活跃不高，一旦如此，用户的感性消费就很难激发出来。并且，很容易该屏蔽的屏蔽，该忽视的忽视，信息触达不到用户，社群就废了。

所以，从第一天当晚就开始持续在社群造势。这个群当天晚上持续活跃到凌晨12点左右，第二天，从早上一直活跃到活动结束。

怎么做到的？通过造势营销来完成的。

① 多类优质内容触达用户

我们挑选了销量最好的10款左右作为爆款，被市场验证的爆款一般也会受到用户的喜爱。

然后将爆款的衣服图片以10-20分钟的间隔发到群里，并不间断的将提前拍摄好的爆款小视频发到群里。

同时，将模特拍摄了爆款衣服的小视频，一并发到了群里。

所以，总结来说丰富的优质内容，是爆款衣服的图片和小视频，以及能够撩动女性用户的，特别是法国小帅哥的视频。

② 通过互动不断制造悬念

双11提前告诉你优惠多少，然后到点开抢，我们采用了一个和双11完全不同的玩法，我们就是不告诉你价格，只是告诉你白菜价。

然后这个时候因为有悬念，所以会有用户参与互动，到底一口价是多少钱？

并且群的氛围会非常好，大家有人会开玩笑的说，明天一直盯着手机不上班，之类的。

为什么不提前公布价格？如果提前公布价格，而价格不是很优惠的话，可能会出现集体退群。

③

在群的互动中，是必不可少的，尤其是在价格环节。如果不出场，用户是兴奋不起来的。因为用户对100到700之间的价格没有形成对比，也许还会觉得有点贵。

的话术提前准备好：

“啊？我之前买了个同款要2千多，现在只要几百块吗？好亏哦”

还有说：

“之前在你家买原价都是1、2千的，今天是促销打折吗？以后活动记得通知我！”

用户的心理是喜欢占到便宜的感觉，所以，负责设置价格锚点，没有对比就没有伤害。用户心里会想，原来原价都是1、2千，哇，现在100到700的价格算是捡到便宜了。

7、薅羊毛活动：

第二天晚上八点，距离开抢1小时，我们抛出了薅羊毛活动。

没费任何成本，就是在公众号里设置随机关键字回复，发10元优惠券、20元优惠券等等。

设计师将公众号丢入群里，告诉大家关注公众号，回复福利，就可以薅羊毛，大家纷纷关注。

这样做的理由很简单：

对我们：构建更多的用户触点。

即便同样一个用户，群可以触达，公众号可以触达，微博可以触达，抖音可以触达等等，这样可以避免群未来不活跃后，流失掉这个用户。

对用户：领取开抢1小时前的红包，用户会提前进入兴奋状态，这对最终付费转化会起到帮助。

8、利用消费心理学做最终付费转化

晚上九点做付费转化，提前已经把悬念做足了，羊毛大家也薅了，价格锚点也设置好了，万事俱备只欠东风。

① 用户付费方式：

这次我们根本没用小程序，而是用一种很笨的办法。

设计师在9点把每一款图片带上原价和一口价，并标明各个尺码的件数，一张一张发到群里。然后用户如果有薅羊毛，把薅羊毛截图给设计师私人微信，然后发喜欢的款式图片，并且直接微信转账，并留下地址。

一个合格的实体店社群，就要从这六个方面和流程来实现。

社群策划——礼品选择——吸引流量——社群运营——活动变现——顾客裂变

第一步：社群的策划，你要知道你的行业属性和做什么样的社群方可盈利。

我们把实体店分为这三种：刚需高频，刚需低频，小众需求

刚需高频的，把目标用户吸引进群，通过社群的运营，激活他们的，建立信任和塑造价值，然后批量成交（储值，买满送活动等等）

低频顾客很难复购，那么建立社群后，就必须延伸供应的产品，或者联合其他周边关联商家一起做社群，相互转介绍。

比如有的人是做建材的，你可以联合卫浴，厨卫，门窗，家具，家电行业的这些商家一起做社群，每个人贡献上百个社群成员，总的社群成员有有上千名。

小众的行业，就需要去建立内容输出体系，通过内容吸引和顾客同频的人。

第二步礼品的选择：

做社群的礼品分为三种：

1、引流礼品——就是把人能引到群里的礼品

2、抽奖礼品——能够让顾客关注群的礼品

一家买 10 个，1000 家就是 1 万个，成本控制的极好，这个也是核心竞争力。为什么拼多多里面的商品那么便宜？就是一次团购总量惊人。礼品的好坏对社群的成败有着非常大的影响。

第三步：如何吸引流量

首先要把到店的顾客吸引到群里来，没有什么比送她一个小礼物加她微信，拉他进群的效果更好了，这个礼品成本控制在3元以内。

其次：线上的顾客，你发一个走心的进群文案，顾客看了很感动就可以。

阐述你为什么建这个群，以及能给大家带来什么，还有：借助他人的店铺引流，帮助其他商家送礼物，扫码进群加你微信，然后到你店里来领取，现场让他加钱买券升级换礼品，他加的钱可以打掉礼品成本，这样你一分钱不亏从别人那里引流。

你是美容院，你找内衣店，化妆品店，服装店合作，你是餐厅，找水果店，超市合作。

对方为什么会和你合作？因为你在帮他促销。在他们店里消费满多少元，扫码进群加群主可以到 XX 店免费领奖，现场你让顾客花小钱升级。

这里面的模式核心——产品的心理价位，她觉得价值100多，实际上只有20-30元成本，顾客只要觉得占便宜了，就会行动。

第四步：社群运营包括：抽奖规则，群规设计，小号互动，娱乐主题，讨论主题，分享主题。

传统门店如何做好社群营销，下面的几点建议，任何行业都适用！

1）建立个人微信号矩阵

首先实体店的店长和核心店员必须拥有品牌配置的个人微信号，用于添加用户、发布产品信息。社群成员放在群里，人脉是平台的，唯有放在自己的微信号里才是真正属于自己的。所以打造个人微信号很重要，而头像和昵称更是重中之重。

微信头像代表了你的个人形象，一定要放个人头像，而不是猫狗、山水，更不能直接就放你的产品。社群营销和传统的面对面销售不一样，社群营销是看不见对方的，所以最重要的就是真实，让大家愿意和你打交道。

因此，你的头像就是让你的用户一看就是活生生的一个人，而不是风景，动物，产品.....其次，就是昵称。昵称建议改成姓名加公司，简单易懂，让用户一看就知道你是干什么的，也更利于用户记住你。

2）开始按流程建群，进行社群营销

① 进行群定位，打造有品牌的社群

每一个社群都应该有自己的品牌和VI，也有明确的社群定位，因为要做内容输出，所以社群的定位要有针对性。就比如小米社区的定位就是小米产品社区用来线上销售和用户服务

如果一开始建群的时候就没有明确的定位，而是临时想做什么就做什么，什么都想涉及到，妄想做大，那这样的社群一定做不好，做不精，所以必须在建群的时候就做好社群定位，完成社群品牌的建设

② 第二步筛选目标客户，匹配价值观

确定目标客户来源，前期群成员可能比较分散，难以找到精准客户。但是所筛选的人员一定要对社群的主题至少是感兴趣或者有需求的，也就是价值观匹配。后期在社群的发展和升级过程中，主要是靠运营来筛选出精准客户，找准客户的真正需求。

③ 制定群规则，严格执行

无规矩不成方圆，对于社群而言，一定要有自己的运作规则，并严格执行，让别人认为你的群足够正规。每个群的特色不一样，这里只讲一些公共性的规则。

基本群规则在用户加入的时候就要提前告知，同时其他的具有个性特色的群规则需要根据目标用户的标签画像确定。人是活的，社群是活的，规则不能定的太死，群主要懂得灵活应对。

④ 进行社群基础维护，形成习惯

群基础维护就相当于人的基础面部护理，是必不可少的。要想社群能够长久的运营下去，就要做好群的基础维护，让群成员将关注群变成一种习惯。

⑤ 进行社群裂变，留存拉新

通过组织社群活动实现群裂变是实现用户增长的主要手段。社群要想实现裂变，必须要有客户思维，站在客户的角度去想客户的需求是什么。

⑥ 进行朋友圈营销，学会勾引

玩微信的人80%会刷朋友圈，即使很多人觉得朋友圈没重要价值，但还是会刷，刷朋友圈已经成为大家的一种生活习惯。如今朋友圈已经渐渐变成了商家做文案勾引客户的最好路径。朋友圈是与客户打招呼、互动交流的平台之一，是影响顾客决策的重要阵地。

朋友圈现在就相当于一张半封闭式的社交名片，如果你想成就事业，如果你想通过朋友圈达成合作，那就应该好好设计这张名片。

第五步就是社群变现：

设计一个顾客无法拒绝的活动，任何活动，要想成功大卖，必须有前期铺垫，如何铺垫？

就是在群里铺垫，如何把活动发布出去？不能自己在那里打广告，要让小号来引发，这样别人不觉得你是广告。

同时要限时抢购，让别人觉得是福利，是稀缺的，这样行动的人就特别多，大部分的成交，最后都是通过私聊沟通的。

社群里要让大部分的顾客都中奖，让顾客占了你的便宜，你再推销变现的时候，顾客不好意思拒绝，再加上超级赠品诱惑，顾客很容易就行动。

第六步：是顾客裂变

如何让我们从一个群变成好几个群，甚至几十个群。

1、让顾客邀请好友进群，有奖。

2、顾客发圈，有奖。

3、顾客带来朋友充值，有大奖。

4、组建社群联盟，联合其他周边商家形成一个有黏性的商圈。