2. 运营岗位分类——聊聊几种不同的运营发展方向

前言：竟然被催更了，难以相信。如有觉得内容需要补充、未详尽之处，欢迎各行、各个岗位朋友们，留言私信提出建议交流。 由于我接触运营的这三年，基本上都是负责甲方的项目运营。所以我总结的内容可能更偏向于“项目运营”的视角。

运营这个岗位入门非常的容易，但是提升的天花板非常高，可以探索的路径也非常之多。 所有的运营岗位必然都是服务于一个“项目”或者“产品”，这里我先简单梳理出了推进一个 产品&项目 的流程，看看运营都要在其中做些什么。

项目推进的流程：

1. 项目前期：进行市场调研、用户需求调研等一系列的背景调研。调研完成之后梳理自身项目（公司）的优势，根据这些优势，推演出项目执行的路径。设定项目指标以及对指标进行拆解。
2. 项目中期：以项目执行工作为主，包括推进项目过程中需要进行的内容制作、活动运营、线下推广、搭建渠道等工作。这部分的工作可以说，是运营工作中最复杂琐碎的部分。
3. 项目后期：对项目中产生的结果数据、各个环节的信息进行汇总。对项目进行复盘总结，并且对前面的各个环节提出优化建议，梳理出可以提升效能SOP手册。

一般人通过一年左右的项目运营操盘和执行，基本上就能知道你是不是喜爱、适合运营这个岗位。 经过了1年的历练之后，如果你继续想要从事运营。你可以有几个方向进行选择。这里我根据“工作技能类型”对运营岗位进行了如下的拆分：

1. 偏向于策略方向运营：例如项目运营、做方案策划运营。
2. 偏向于技术方向运营：比如数据运营、产品运营
3. 偏向于内容方向运营：例如内容运营、新媒体运营、设计师运营
4. 偏向于市场方向运营：比如客户关系运营，商业合作类运营

第一种：策略方向运营

核心技能：市场调研、用户需求洞察、商业模式规划 如果经过了一段时间的历练你发现，自己非常喜欢运营中的那些策略规划类型的工作。希望能通过自己的洞察，自己规划的方案，来推进项目达成目标。 这类运营更偏向于规划管理，日常的工作很大比例都在制作方案、执行方案、优化方案的过程中。这个岗位需要较强的管理能力沟通能力，可以说这个岗位有能力统筹其他各个岗位的运营，协调他们的工作，可以说是一个项目的核心节点。 想要从事这个运营最核心的是你有较强的洞察力，以及自身有一定的项目经验案例积累。日常提升能力的主要方式，就是多去查看其他项目的案例，好的案例、坏的案例你都要去看。有了一定的数据量（案例量）你才能更顺畅地完成每个项目方案的输出，并且保证你的方案符合真实市场情况，项目容易落地。

第二种：技术方向运营

核心技能：技术+运营通用技能的完美结合 如果你在运营的过程中发现自己对技术特别感兴趣，可以尝试走上这条道路。例如现在很常见的数据运营，掌握了SQL、Python等技术工具，对项目进行精准地分析，优化现有的商业环节。以及通过技术，提升项目自动化程度，提升人效。 这类的运营，首先必须要有一定的基础运营知识，清楚项目中的“重点环节指标”以及项目“优化方向”。除此之外还需要对相关的技术，掌握得炉火纯青。可以通过技术，来达成最终指标的优化。

第三种：内容方向运营

核心技能：用户画像洞察、内容把控力 其实技术和内容我本来是想归为一类的，因为都是需要通过掌握另外一种技能，结合上运营的基础知识，完成相应的工作。 但是让我分开的原因就是，内容更偏向于用户层面，所输出的内容，都是用户能够接触到的。例如：产品推文、产品设计稿。这类运营需要更加的了解自己项目的用户画像，需要知道用户的喜好、语言习惯等信息。简单来说就是需要有——“把用户当成一个个真实的人”的能力 我能想到比较不错的案例就是“黄一刀有毒”、“半佛仙人”这类公众号，她们对自己用户感兴趣什么，对最近的热点内容，以及自己的内容切入的角度都有很独到的理解。 如果你发现你对内容比较有天赋、是个有梗有料、文笔过硬的小伙伴，可以往这个方向进行尝试。

第四种：市场方向运营

核心技能：外部资源协同、沟通&领导力 一个项目除了需要有策略、内容、技术的加持。除了运用公司已有的资源推进项目之外，必然要寻求外部资源的协同和帮助。好的行业模式大多都会有外部力量的助力。如果你之前从事的是销售、市场类的工作， 这类运营的核心是需要保证外部的资源，能够与自身项目进行匹配。达到1+1>2的结果。例如：商城中的拉新活动，商城主办方能否给到你优质的展位支持；展销会中，你能不能以较低的价格拿到较优质的广告位置；当运营项目出现困难时，甲方是否愿意配合、给机会？；以创新的合作方式，让其他品牌方，与自己的项目合作。 这些让外部资源为“我”所用的方式，都是市场方向的运营需要去处理的。当然一切的前提是，需要市场运营的同事，足够了解自身的项目，知道哪些外部资源，在什么样的时间以什么样的方式出现，能产生出更好的运营结果。

实际上大多公司都是按照你的能力情况，以及项目&产品的需求。设计出属于自身公司的“运营”岗位。 比如说你的工作中：40%是策略、30%是内容、20%是市场、10%是技术。这都是非常正常的。当然一些大厂中，会有100%是单一方向上的运营。有过经历的小伙伴可以私信、留言进行分享，我会在文章中完善。

运营可以有两条发展的路线：

1. 专一化发展：对一种技能进行深入打磨，比如：内容输出、数据分析技术、商业策略分析。可以在一个项目组中，很好的“嵌入”进去发挥自己的专长。
2. 全链路发现：对大多数运营环节都有一定程度的掌握，对运营项目有全局的视野。可以把控项目的走向，相当于是项目的驾驶员、连接器、润滑油。

这两种发展方式没有对错之分，也更不是固定的套路。你可以基于我提出的这两个策略，思考（探索）出一条适合自身发展的路线。

例如你是特别擅长钻研，擅长把一件事情做到超过90%以上的人，那你可以选择在一条路线上钻研。如果你没有特别的天赋，那我建议你在确定一个主要方向之后，给自己开拓1~2个备选的升级路线。每当你确定当前的运营技能方向，自己无法进一步提升之后。便可以开始继续提升第2个备选的运营技能，第2个技能提升到你的能力上限之后，以此类推继续提升你的第三备选技能。成为一个综合型的运营人。

运营的优势就是在于可以叠加多个技能。譬如你是设计师，叠加上运营的技能之后，你就能更加的了解自己设计出来的作品，在项目中能起到的作用，从而更高效率设计出符合运营总体目标的作品。如果你是技术人员，了解运营的知识能让你更好地把控项目、了解终端用户需求，从而提升团队开发效率和自身工作产出，以更高的效率开发出符合需求的产品。

相信未来的运营，对一些人来说是一个职业岗位，但是对另一群人来说，则是一种思维方式。

下期预告：我会来说一说运营岗位的薪资情况，以及“（价值链曲线）微笑曲线”在运营岗位中的体现，这关系到运营的未来会走向何方。