【原】解码数字化转型：重构商业模式的秘密武器

在当今的商业环境中，数字化转型已经成为企业发展的必由之路，但是什么是数字化转型？它究竟如何改变商业模式？本文将带您揭开这个神秘的面纱。

数字化转型的本质：

数字化转型不仅仅是技术的升级，它更是一次全方位的商业模式革新。

利用人工智能、大数据、云计算、区块链、5G、物联网等新技术，企业可以构建一种富有创新和活力的，以数字技术为核心的新商业模式。

数字化转型的核心目标是改变商业模式，进而实现开源节流、降本增效、控制风险、提升口碑，增强核心竞争力，获得更多的商业盈利和价值，经济价值和社会价值。

技术与商业模式的关系：

虽然技术是数字化转型的助推器，但技术本身并不是目的，在数字化转型中，技术只占到20%~30%的决定要素，剩下的70%~80%取决于企业的经营战略、业务模式和组织治理。

技术的局限性在于，它只是实现企业战略目标的一种工具。没有明确的目标和战略，单纯的技术升级并不能为企业带来实质性的改变。

以美的、海尔、格力和小米为例，他们的经营战略各不相同，这也决定了他们在数字化转型中的不同表现。

美的和海尔：全品类家电+工业互联网云平台和大数据运营

小米：产品+平台+生态

格力：产品本身的战略

彼得▪德鲁克曾说：

“当今世界产品和服务已经不是企业制胜的核心，商业模式才是企业制胜的核心。”

这句话隐藏的含义：

第一，当你的产品和服务达到行业平均水平以上，甚至达到头部水平以后，真正决定商业价值的不是产品和服务，而是商业模式。

商业模式是资源整合，也是一家企业为了价值最大化和各利益相关者所形成的一种交易结构。

核心：盈利模式

手段：资源整合

从这个意义上讲，格力它一直在做单一产品，另外的三家公司，一是做产品，二是做平台，三是构建生态，这叫经营战略的不同。

第二，数字化转型还取决于业务模式，同样卖手机的，小米一卖就是移动互联网直连和用户通过用户的参与感来制造交互，去库存，去掉了大量的营销成本，通过互联网治理社交，这样它相对于其它手机就有绝对的优势。

第三，组织治理，进行组织结构的扁平化、网络化和柔性化打造，让内部的管理沟通交流变得更高效。

在数字化转型的过程中，企业需要关注以下几个方面：

客户分类与精准营销：在数字化背景下，企业需要对客户进行精准分类，实现千人千面的精准营销。

关键业务与价值服务：关键业务是企业核心业务，而价值服务则是增值服务，通过提供价值服务，企业可以延伸价值链，吸引更多用户。

客户关系的构建：通过互联网社群和社交等方式，企业可以与用户建立更紧密的联系，提升客户满意度。

渠道通路的一体化：线上线下一体化已经成为企业渠道通路的发展趋势，无论是对B端还是C端，企业都需要实现线上线下一体化。

核心资源与外部合作：企业需要整合内外部资源，建立核心竞争优势，同时，与外部合作伙伴建立良好的合作关系也是关键。