不知道数字化转型有什么意义？实现数字化转型价值都有哪些路径

近些年来，随着人工智能、云计算、大数据、物联网、区块链等新一代前沿技术的普及应用，社会的方方面面都有了信息化、数字化的身影，并通过相关技术、理念、应用创造了从未体验过的数字化社会，对整个社会形式进行了一次深层次的转型改造。

商业世界当然也不例外，尤其是商业世界非常看重数据，拥有各种数据分析、数据报表、数据决策体系，所以在数字化浪潮袭来之际，主动选择了数字化转型的路径，跟随时代的潮流发展。对于各行各业的企业来说，数字化转型是一种通用的改造方式，但因为发展时间不长，相关概念、技术、应用等还不太成熟，导致很多企业只知道数字化转型对企业有好处，但到底有什么好处，这些好处满足了企业的哪些需求，又创造了哪些价值。

这是个比较复杂，回答起来有很多可以聊的话题，就先围绕数字化转型的定义来简单概述下数字化转型的基本路径。数字化转型是什么？是通过数字化相关的一切技术，以数据为基础，以客户为核心，创建或重塑一种新的商业模式，实现商业创新，并对企业原有的业务流程、研发生产、思维文化等一切进行转型改造。

业务流程转型

随着信息化、数字化开始进入各行各业，整个社会的节奏开始不断加快，任何企业普遍开始追寻简化业务流程、提高业务效率的手段。现在数字化转型就在业务流程转型上，为企业的发展在广度和深度上进行了进一步的拓展。

举个简单的例子，传统的企业人力管理系统中，员工进行加班、请假、报销等操作时，往往需要在线下经过复杂的流程，完成提交、核验、审批、批准等流程才能结束业务流程。但经过业务流程转型，这些复杂的流程统一集成到了线上，不管是员工申请，还是企业的审批、核验等都可以在远程线上处理，大大提高了业务流程的效率。

创新商业模式

经济的高速发展使得人们的物质生活逐渐富足，让整个市场的规模不断扩大，也让参与到市场竞争中的公司、品牌、商品越来越多。这种情况下，如果按照传统的经营管理模式，就只能不断增加人力，参与到激烈的竞争中，整个公司的成本居高不下。

面对这些，数字化转型过程中业务流程转型就能够极大程度改善这种情况，实现规范化和标准化。举个简单的例子，传统的线下餐饮店非常依赖客流量、翻台率，所以即使是招募员工也很难提高餐饮店的整体营收，只能考虑降低成本。但现在可以在外卖平台同步进行售卖，就能够建立新的营收渠道，整体上大量提高了营收，提高了盈利能力。

以客户为中心

其实这个问题已经讨论过很多次，在以前物质匮乏的时期，整个市场可供选择的商品很多，不仅数量少种类还不丰富，所以企业不用太过考虑客户的需求，只要保证自身产品没有太大问题，就能够在竞争中获利。但随着人们物质生活水平的提升，整个市场的商品五花八门，不同企业的不同品牌为了获得优势在各种方向都做出了尝试。

在这种情况下，企业通过数字化转型，借助用户画像分析、市场需求分析、调研反馈统计等数据分析操作，构建以客户为中心的业务体系。并在常规的规划设计、研发、生产等环节加入这些分析结果，提高了产品和服务的效率，并提高了企业商品的成功概率，提高了市场竞争力。这些针对客户的措施，大大改善了客户的消费体验，显著提升了销量和利润。